产品指南

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更加安全的数据传输

解释
哲程ERM采用全站在用HTTPS加密链接,同时采用多重加密架构和数据接口以及多机备份机制保证您的数据安全。如您需要更高级的安全保障,我们额外提供以下两种方案解决您的安全担忧;
定制客户(行业套件)
需您企业提供自备服务器,核心的业务数据将存储在您自己的数据中心,确保数据只有您企业内部员工可访问
标准版客户(离线数据计划)
用户数量大于 20人(含) + 10000 服务费,可开通核心数据离线存储,开通该计划后,核心的客户数据,将存储在企业自备数据中心 (MySql数据库,不支持云数据库)
99.98% 可用 我们如何保障您的数据安全
哲程ERM基于多个集群机组,数十台计算服务器与若干数据备份服务器。为企业客户提供99.98%的系统可用性,以及可靠的数据安全保障
00.02% 故障概率下如何补偿用户
尽管我们做了完备的高可用策略设定,但依旧无法避免00.02%的故障概率,因此我们承诺,如系统发送暂停故障(因本司服务故障产生的任何原因),我们将以系统故障时间*10倍的补偿条件承诺给我们的付费用户。 例:停机1小时,用户有效期延长10小时
2019年 - 2021年总停机时间小于 180 分钟
根据历史数据,哲程ERM软件提供的SaaS服务,在2019年1月 - 2021年1月期间,故障持续时间超过60分钟的宕机发生一次,累计的总宕机时间不超过180分钟(该数据经作为历史参考,不做任何承诺参考)