什么是客户公海
客户公海通常用于难点客户，即当前归属销售无法对特定客户实现成交，则通过公海策略将客户转移到公海，供其他销售继续跟进促成成交
客户公海如何转入
转入公海的方式
一、客户公海可由销售员在销售详情页面人工点击转入公海按钮将客户转入
二、通过销售策略模块由管理员设定数天内没有发生销售跟进或者自创建客户起多少天之内没成交的情况下自动将客户转入公海
如果客户是由销售员人工点击转入公海的，操作后客户信息即刻从我的客户移入公海模块。如果客户是根据策略规则数天没有跟进自动转入公海的，在该客户被其他销售员提取之前，客户会同时存在于当前所有人客户列表和公海模块，直到客户被提取后从前所有人客户列表移除并转入新持有人
什么销售线索
线索客户不同于意向客户，线索通常会是一个潜在的客户列表，当确定客户存在意向后，将其转入我的客户模块，线索客户里面的数据全公司的销售员都能导入与编辑，但只有管理员账户拥有清空全部权限
创建客户线索的方式
一、通过线索模块的创建数据按钮，逐一创建客户线索
二、通过线索模块的导入按钮，批量导入客户线索
三、如果您是行业套件交付客户，我们还可以为您特别集成您所需要集成的任意第三方系统或平台的线索自动导入
数据权限说明
位于公海的客户，全公司都可见，不区分部门
位于线索的客户线索，默认全公司都可见。但可以通过左下角策略与属性，设置特定条件的线索分配给特定的销售员，例如A类型销售线索只能A类型的销售员可见
A. 由销售员在详情页面手动点击转入客户公海按钮
B. 符合策略条件自客户创建之日起多少天内没有获得成交或多少天没有跟进后自动转入
哲程ERM